Mitfühlen oder einfühlen ... das ist die Frage
Vor einigen Jahren hatte ich einen schrecklichen Autounfall. Es war ein normaler Donnerstagmorgen und die Autobahn war ziemlich voll, wie es für diese Morgenzeit üblich ist. Ich war mit dem Verkehrsfluss unterwegs, auf der rechten Spur, ungefähr 75 Meilen pro Stunde. Es fiel ein leichter Nieselregen und die Straßen waren nass und glatt, da es den ganzen Morgen geregnet hatte.
Ich traf eine nasse Stelle auf der Autobahn und fuhr mit dem Wasserflugzeug. Das Auto geriet in einen heftigen Tailspin und raste in die Seitenwand und prallte zurück in den Gegenverkehr. Autos prallten gegen mich und trafen mich auf allen vier Seiten. Es war, als würde das Auto zu einem Tischtennisball, als es über die Schnellstraße hin und her geschlagen wurde…
Der Unfall war traumatisch und verheerend. Und während ich praktisch unversehrt wegging, wurden drei weitere Personen bei dem Unfall schwer verletzt.
Ich war erschüttert, hatte Angst zu fahren und war entsetzt, dass andere bei dem Unfall verletzt wurden, als ich unversehrt wegging. Der einzige Lichtblick inmitten des Schocks, der Tränen und des Herzschmerzes war das Verständnis, die Hingabe und die aufrichtige Fürsorge, die meine Familie und Freunde zeigten, als ich den Heilungsprozess durchlief. Es bedeutete mir die Welt.
Einige Monate später beging ein Freund Selbstmord. Ich wandte mich wieder meinem Support-System zu. Diesmal war ihre Reaktion jedoch etwas anders. Es war nicht so, dass es ihnen per se egal war, es ist nur so, dass sie ihre Gefühle ein bisschen anders ausdrückten. Ich spürte, dass sie nicht genau spüren konnten, woher ich kam. Sie schienen während meines Autounfalls verständnisvoller und emotional unterstützender zu sein. Ihre lauwarmen und leicht entfernten Reaktionen ließen mich verwirrt und ein wenig verletzt zurück.
Diese beiden Erfahrungen lehrten mich den Unterschied zwischen Empathie und Sympathie.
Der Unterschied zwischen Empathie und Sympathie
Als ich in der Lage war, mich von den Situationen zu distanzieren und sie etwas objektiver zu betrachten, erkannte ich einige wichtige Faktoren, die dazu beitrugen, die widersprüchlichen Antworten zu erklären, die ich erhielt.
Das erste, was ich gelernt habe, ist, dass Menschen, die gemeinsame oder ähnliche Erfahrungen gemacht haben, einen konkreten Bezugsrahmen haben. Die Situation schwingt mehr mit ihnen mit.
Während meines Autounfalls hörte ich Dinge wie „Mädchen, ich weiß, wie du dich fühlst“ oder „Chile, nach meinem Autounfall fühlte ich mich genauso, nimm dir so viel Zeit, wie du brauchst, bevor du dich wieder ans Steuer setzt“ und 'Ruf mich an, wenn du bereit bist, noch einmal zu fahren, ich werde mit dir gehen.'
Diese Antworten kamen von einem Ort, an dem ich wusste, wie ich mich im Moment fühlte. Diese Antworten waren mit Freundlichkeit, Besorgnis und vor allem mit Empathie.
Das zweite wichtige, was ich gelernt habe, ist, dass Menschen, wenn es um Erfahrungen geht, die anderen fremd sind, dazu neigen, ihre Gefühle zu trennen und Ratschläge zu geben. Diese Art der Reaktion - obwohl sie lieblos, kalt und ein bisschen gefühllos erscheinen kann - ist wirklich die Geburt eines Ortes der aufrichtigen Fürsorge und Sympathie .
Und da liegt der Unterschied zwischen Empathie und Sympathie. Empathie ist die Fähigkeit, die Situation aus der Perspektive der anderen Person zu sehen. Es ist die Fähigkeit, in seinen Schuhen zu stehen und den Darmschlag zu ertragen.
Sympathie hingegen ermöglicht es einer anderen Person, die Situation durch die Linse eines Zuschauers zu sehen - ähnlich wie beim Ansehen eines Films. Es ist ein Ort der Distanz und Unerfahrenheit. Es ermöglicht einer Person, den Darmschlag zu sehen, aber nicht zu fühlen. Der Zuschauer sagt: „Mann, das muss wehgetan haben. Wenn ich sie wäre, hätte ich… “
Lernen, richtig zu sympathisieren, wenn Sie sich nicht einfühlen können
Das Schlimmste, was Sie in einer Zeit des Aufruhrs tun können, ist, unaufgefordert Ratschläge zu erteilen. Sicher meinst du es gut, aber unaufgefordert Ratschläge zu geben ist niemals eine gute Idee. Neun von zehn Fällen, in denen eine Person verzweifelt ist, möchte sie sich gehört und verstanden fühlen. So schwer es manchmal (meistens) sein kann - das einfache Zuhören einer Person kann das hilfreichste und zutiefst beruhigendste sein, was Sie tun können. Wenn eine Person Schmerzen hat, übertrifft emotionale Unterstützung immer die praktischen Ratschläge.
Nehmen wir zum Beispiel an, das Unternehmen Ihres guten Freundes wird umstrukturiert, und Ihr Freund ist einer derjenigen, die verkleinert werden, und Sie haben nie mit dem Verlust von Arbeitsplätzen oder der Arbeitslosigkeit zu kämpfen.
Es hilft nichts, Dinge wie 'Zumindest hast du deine Gesundheit' oder 'Du hast Geld gespart, es wird dir gut gehen ...' zu sagen. Diese Aussagen sind zutreffend und Ihr Freund wird zurückspringen. Der wahre Kampf hat jedoch möglicherweise überhaupt nichts mit Geld zu tun. Er oder sie könnte sich betrogen, abgewertet, unbeachtet fühlen und einen Identitätsverlust verspüren. Diese Antworten beziehen sich nicht darauf, wie sich die Person fühlt.
Und bitte, bitte bekämpfen Sie die Versuchung, sofort unaufgeforderte Job-Leads bereitzustellen. Geben Sie ihnen Zeit, um die Situation zu verarbeiten.
Das erste, was Sie in dieser Situation tun müssen, ist zu erkennen, dass Sie NICHT verstehen, was sie durchmachen - und das ist in Ordnung.
Hören Sie zuerst zu, anstatt mit dem Kopf voran zu tauchen und zu versuchen, es mit all Ihrem Pragmatismus zu beheben. Versuchen Sie zu verstehen, wie sie sich fühlen. Versuchen Sie sich vorzustellen, was sie in Ihrem geistigen Auge sagen - nicht, wie Sie sich in der Situation fühlen würden, sondern stellen Sie sich vor, wie sie sich fühlen.
Dann und nur dann solltest du sprechen. Und wenn Sie dies tun, sagen Sie Dinge, die ihre Bedenken bestätigen und ansprechen, wie z. B. „Sie haben so viel Zeit und Energie in diesen Job gesteckt, ich verstehe, warum Sie sich betrogen fühlen“ oder „Sie haben Recht, sie hätten es zumindest geben sollen Sie eine Warnung, dass das Unternehmen verkleinert hat ... '
Wenn alles andere fehlschlägt, ist es mehr als genug, nur zuzuhören, Tränen wegzuwischen und sie wissen zu lassen, dass Sie hier sind - egal was sie brauchen ...
